3月12日一早，京徐公司118路調度室收到乘客送來的一封感謝信，老年乘客郭女士稱贊118路乘務員趙愛榮的熱情服務，關愛老年乘客。

原來，3月3日，郭女士乘坐118路公交車時，乘務員趙愛榮主動幫助她找到座位。一路上，趙愛榮特別熱心，幫助其他乘客拿包裹、遞行李、檢查有無危險品，盡職盡責做好服務工作，讓郭女士十分感動。

信中，郭女士對118路乘務員

關愛老年人的舉動贊不絕口，

雖然字數(shù)不多，

但信中充滿了對乘務員的感謝之情。