為積極倡導(dǎo)市民文明乘車，優(yōu)化城市秩序，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，營(yíng)造安全、整潔、有序、文明的城市環(huán)境，12月11日，徐州公交新巴士公司組織志愿者們?cè)诨次骺瓦\(yùn)站開展“公交送溫暖，服務(wù)走在前”排隊(duì)日活動(dòng)。

志愿者們分工有序，有的引導(dǎo)乘客排隊(duì)乘車，維護(hù)站臺(tái)秩序；有的勸阻乘客的不文明行為，遇到提拿大件行李的乘客，他們主動(dòng)上前提供幫助，面對(duì)乘客的問詢，他們耐心解答乘客的疑問。隨后，志愿者們幫助駕駛員對(duì)車輛衛(wèi)生進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地打掃，為駕駛員們提供了更多的休停時(shí)間。

在乘客候車期間，志愿者們向乘客發(fā)放《乘客滿意調(diào)查問卷》宣傳頁，號(hào)召市民文明出行。雖然天氣寒冷，但大家絲毫沒有放松要求，用實(shí)際行動(dòng)為乘客營(yíng)造了文明整潔的乘車環(huán)境，他們貼心的服務(wù)在寒冷的冬日為乘客送去了一絲溫暖，贏得了來往市民的好評(píng)。