11月19日下午15：00左右，一位乘客急匆匆趕到順通公司一車隊(duì)尋求幫助，原來(lái)她不小心把重要證件丟失在公交車上了。所幸證件被48路駕駛員楊本龍撿到。

當(dāng)天中午11：00多，該乘客在朝陽(yáng)站乘坐48路公交車到祥和站，下車時(shí)不慎將背包遺忘在公交車上，回家后才發(fā)現(xiàn)自己的背包忘在了公交車上，包內(nèi)有身份證、醫(yī)保卡、銀行卡及部分現(xiàn)金。

該乘客十分著急，急忙撥打公交服務(wù)熱線，在工作人員的下，來(lái)到順通公司一車隊(duì)尋求幫助。驚喜的是48線路駕駛員楊本龍?jiān)诖驋哕囕v衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)背包，經(jīng)核實(shí)，背包正是該乘客的失物。失主十分激動(dòng)，連聲致謝并撥打96196對(duì)駕駛員進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。

秦夢(mèng)雪